เนื้อหานี้จัดทำโดย Deloitteกว่าครึ่งศตวรรษที่แล้วเมนเฟรม ภาษาโคบอลช่วยส่งคนไปดวงจันทร์ ตั้งแต่นั้นมาก็ถูกนำมาใช้ในการพัฒนาและดำเนินการระบบราชการมากมาย เป็นที่แพร่หลายมากจนปัจจุบัน 75% ของธุรกรรมทางการเงินของโลกได้รับการประมวลผลผ่านระบบ COBOL ตามที่ Chris Ostrander หัวหน้าของ Deloitte Consulting LLP กล่าว องค์กรหลายแห่งในภาครัฐและเอกชนพยายามปรับปรุงระบบภาษาโคบอลให้ทันสมัยและล้มเหลว ในขณะที่องค์กรอื่นๆ ลังเลที่จะลองทำ
เนื่องจากระบบนี้เป็นหัวใจของธุรกิจ การแพร่ระบาดทั่วโลกในปัจจุบัน
ทำให้ภาษาโคบอลครองตำแหน่งพาดหัวข่าวอีกครั้งเนื่องจากความต้องการเข้าถึงบริการที่เปิดใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หน่วยงานของรัฐบาลกลางที่ยังคงทำงานกับภาษาโคบอลที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นศิลปะ ใช้แรงบันดาลใจจากนีล อาร์มสตรอง ก้าวเล็กๆ สู่ความทันสมัยได้อย่างไร
คิดต่างเกี่ยวกับการปรับปรุงให้ทันสมัย
“เทคโนโลยีและแนวทางที่ผู้คนคิดว่าพวกเขารู้ได้พัฒนาไปแล้ว” สก็อตต์ บุชโฮลซ์ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสำหรับภาครัฐและบริการสาธารณะของ Deloitte Consulting LLP กล่าว “คนที่เคยผ่านการเดินทางมาแล้วครั้งหนึ่งอาจต้องการลองดูอีกครั้ง”
ในทศวรรษที่ผ่านมา โครงการปรับปรุงระบบให้ทันสมัยมักเริ่มต้นด้วยการรวบรวมความต้องการของผู้ใช้ตามความเข้าใจในกระบวนการและการดำเนินงานปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย เช่น Scott จะสร้างการอัปเกรดตามข้อกำหนดที่มีให้เท่านั้น และเมื่อปรับปรุงให้ทันสมัยแล้ว ก็จะส่งระบบใหม่กลับไปให้ผู้ใช้ทำการทดสอบ แต่ผู้ใช้ยังคงพบปัญหา
กลับกลายเป็นว่าผู้ใช้ที่ให้ข้อกำหนดนั้นไม่มีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยว
กับวิธีการทำงานของระบบ และการพัฒนาระบบใหม่ให้สำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีความเข้าใจในแต่ละส่วนทั้งหมด พร้อมด้วยมุมมองแบบองค์รวมที่ใหญ่ขึ้นของวิธีการทำงานของส่วนต่างๆ ด้วยกัน.
คล้ายกับที่ NASA ตระหนักว่าแต่เดิมภาษาโคบอลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเปิดตัว และจำเป็นต่อความก้าวหน้าในอนาคต ซีไอโอก็เริ่มตระหนักถึงกลยุทธ์ระบบไอทีของตนที่จำเป็นในการก้าวกระโดดทางเทคโนโลยีครั้งสำคัญ ซึ่งอาจทิ้งภาษาโคบอลไว้เบื้องหลัง ในทศวรรษที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว แนวโน้มการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยรวมถึง:
ทำความเข้าใจการทำงานของระบบเดิมโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ
เร่งการพัฒนาและการรวมระบบด้วยแพลตฟอร์ม Low Code
การใช้ระบบคลาวด์เพื่อสร้างมาตรฐานของแพลตฟอร์มและลดเวลาสู่ตลาด
ช่วยให้เข้าใจการทำงานของระบบเดิมด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
ความเสี่ยงของความล้มเหลวของโครงการปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัยมักจะเพิ่มขึ้นหากไม่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับขอบเขต ขนาด และรายละเอียดของฟังก์ชันเดิมที่พวกเขาพยายามแทนที่
“คุณลองนึกถึงระบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ เช่น ห้องใต้หลังคาในโรงนาเก่าของคุณยายของฉัน ซึ่งเป็นขุมสมบัติที่อันตรายซึ่งมีของมีคมและเป็นสนิมอยู่ทุกหนทุกแห่ง” Buchholz กล่าว “การหยิบสิ่งของหมายถึงการหยิบของกองโต และไม่มีใครรู้ว่ามีอะไรอยู่ข้างใต้”
ผู้นำรู้อะไรอยู่แล้วหรือต้องการรู้เมื่อเข้าสู่โครงการปรับปรุงให้ทันสมัยในวันนี้? Deloitte Consulting ทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลเพื่อช่วยให้เข้าใจข้อมูลอันมีค่าที่ฝังอยู่ในระบบเดิม ให้ขั้นตอนที่ชัดเจนในการย้ายข้อมูลไปยังเทคโนโลยีปัจจุบัน และสร้างรากฐานทางดิจิทัลที่ช่วยให้องค์กรปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
